Politique de confidentialité
La sécurité et la confidentialité des informations personnelles de nos clients sont primordiales pour nos activités opérationnelles. Nous adhérons à des normes de sécurité strictes au sein de notre environnement d'information interne, en utilisant des technologies modernes de stockage et de traitement des données, ainsi que des contrôles opérationnels réglementés, pour garantir un niveau élevé de protection des informations confidentielles de nos clients.
Toutes les opérations liées à la confidentialité (paiements, remplissage de formulaires dans l'Espace Personnel, modification des informations personnelles, etc.) s'effectuent exclusivement via une connexion sécurisée. Nous accordons une importance particulière à la sécurité des opérations de paiement et ne collectons ni ne stockons les détails de la carte de débit/crédit de nos clients. Pour recharger un compte de trading à l'aide d'une carte de débit/crédit, les clients sont dirigés vers le site Web d'un centre de traitement.
Notre politique de confidentialité fait partie intégrante de nos procédures internes et est conçue pour respecter les grands principes de sécurité des informations clients, garantissant la sécurité et l'intégrité des informations personnelles. Les Clients ne sont pas tenus de fournir des informations supplémentaires au-delà de celles déjà fournies lors de l'inscription dans l'Espace Personnel ou dans le cadre du contrat client.
En remplissant le formulaire d'inscription sur notre site Web, les clients consentent au traitement de leurs informations personnelles, y compris la collecte, l'enregistrement, la systématisation, l'accumulation, le stockage, la mise à jour, la récupération, l'utilisation, la transmission, la dépersonnalisation, le blocage, la suppression et la suppression de toute information.
Afin d'ouvrir un compte de trading ou de formation, les clients doivent fournir des informations personnelles lors du traitement de ces informations qui nous permettent non seulement de comprendre les besoins du client mais également de créer son profil d'investissement. Ce profil nous permet de générer des offres individuelles pour des produits et services susceptibles d'intéresser le client. De plus, les informations personnelles que nous recueillons sur les clients nous permettent d'améliorer la qualité de la résolution des problèmes et d'améliorer les services à la clientèle.
Les informations personnelles du Client comprennent les éléments suivants :
- Informations personnelles fournies dans les formulaires de demande et autres formulaires lors de l'ouverture d'un compte de trading, y compris le nom complet, le numéro de téléphone portable personnel, l'adresse de résidence, la date de naissance, les détails du passeport, les numéros de police d'assurance personnelle et d'assurance médicale, la profession et le poste.
- Informations concernant l'expérience d'investissement en matière de situation financière.
- Documents nécessaires à l'identification du client : passeport, document confirmant son adresse résidentielle (factures de paiement des établissements publics et/ou relevé bancaire).
- Documents confirmant le transfert d'actifs monétaires par le client : ordres de paiement, relevés bancaires, copies de carte plastifiée, etc.
Suppression du profil et des données personnelles
Le Client peut demander à tout moment la suppression des données personnelles et de l'intégralité du profil d'inscription.
- Connectez-vous au Espace personnel;
- Accédez à la section d'assistance et créer un billet;
- Confirmez votre demande de suppression du profil.
Les demandes seront traitées dans les 24 heures.
Tiers
Afin de traiter les ordres de paiement et de négociation, xChief a le droit de partager les informations d'identification des clients avec des sociétés affiliées, des agents payeurs, des auditeurs ou d'autres organisations et personnes autorisées. xChief garantit le respect de toutes les mesures nécessaires à la protection des informations confidentielles par les personnes autorisées, qui sont également responsables du stockage en toute sécurité des informations personnelles de nos clients. Les informations confidentielles concernant les clients ne sont fournies à des tiers qu'en réponse à des demandes officielles émanant d'organismes administratifs et/ou judiciaires.
Technologies de sécurité
xChief utilise une technologie avancée de connexions sécurisées (SSL) pour protéger les informations partagées avec nous. La technologie SSL offre une protection fiable des données contre toute interception par des tiers. Nous améliorons constamment nos technologies de sécurité pour prévenir les intrusions dans le système.
Mention légale
Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de cette politique de confidentialité en publiant des mises à jour et/ou des amendements et/ou des altérations sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement cette page pour connaître les changements. Si vous continuez à utiliser et/ou à accéder au site Web après la publication de modifications, cela constitue automatiquement une acceptation de ces modifications. Dans le cas où vous n'êtes pas d'accord avec un amendement et/ou une altération et/ou une mise à jour, vous devez immédiatement mettre fin à l'utilisation de notre site Web. Nous ne sommes pas responsables du contenu des sites Web externes exploités par des tiers.
