Política de Privacidade
A segurança e a confidencialidade das informações pessoais de nossos clientes são fundamentais para nossas atividades operacionais. Aderimos a rigorosos padrões de segurança em nosso ambiente interno de informações, utilizando modernas tecnologias de armazenamento e processamento de dados, juntamente com controles operacionais regulamentados, para garantir um alto nível de proteção às informações confidenciais de nossos clientes.
Todas as operações associadas à confidencialidade (pagamentos, preenchimento de formulários na Área Pessoal, alteração de dados pessoais, etc.) são realizadas exclusivamente através de uma ligação segura. Damos especial ênfase à segurança das operações de pagamento e não recolhemos nem armazenamos detalhes do cartão de débito/crédito de nossos clientes. Para reabastecer uma conta de negociação usando cartão de débito/crédito, os clientes são direcionados ao site de um centro de processamento.
A nossa política de confidencialidade é parte integrante dos nossos procedimentos internos e foi concebida para defender os princípios fundamentais da segurança das informações dos clientes, garantindo a segurança e integridade das informações pessoais. Os clientes não são obrigados a fornecer qualquer informação adicional além daquela já fornecida durante o registo na Área Pessoal ou no contexto do contrato de cliente.
Após o preenchimento do formulário de registo no nosso website os clientes consentem com o tratamento das suas informações pessoais, incluindo recolha, registo, sistematização, acumulação, armazenamento, atualização, recuperação, utilização, transmissão, despersonalização, bloqueio, remoção e eliminação de qualquer informação.
Para abrir uma conta de negociação ou de formação, os clientes devem fornecer informações pessoais. O processamento dessas informações permite-nos não só compreender as necessidades do cliente, mas também criar o seu perfil de investimento. Este perfil permite-nos gerar ofertas individuais de produtos e serviços que possam ser do interesse do cliente. Além disso, as informações pessoais que coletamos sobre os clientes nos permitem melhorar a qualidade da resolução de problemas e aprimorar os serviços ao cliente.
As informações pessoais do Cliente incluem o seguinte:
- Informações pessoais fornecidas em formulários de inscrição e outros formulários ao abrir uma conta de negociação, incluindo nome completo, número de celular pessoal, endereço residencial, data de nascimento, detalhes do passaporte, números de seguro pessoal e de apólice de seguro médico, ocupação e posição.
- Informações sobre a situação financeira da experiência de investimento.
- Documentos necessários para identificação do cliente: passaporte, documento que comprove seu endereço residencial (contas de pagamento de estabelecimentos públicos e/ou extrato bancário).
- Documentos que comprovem a transferência de bens monetários pelo cliente: ordens de pagamento, extratos bancários, cópias de cartão plástico, etc.
Excluindo perfil e dados pessoais
O Cliente pode solicitar a exclusão dos dados pessoais e de todo o perfil cadastral a qualquer momento.
- Faça login na sua Área Pessoal;
- Navegue até a seção de suporte e crie um tíquete;
As solicitações serão concluídas em 24 horas.
Terceiros
Para processar ordens de pagamento e negociação, o xChief tem o direito de compartilhar informações de identificação do cliente com empresas afiliadas, agentes pagadores, auditores ou outras organizações e pessoas autorizadas. A xChief garante o cumprimento de todas as medidas necessárias à proteção da informação confidencial por parte de pessoas autorizadas, que também são responsáveis pelo armazenamento seguro das informações pessoais dos nossos clientes. As informações confidenciais sobre clientes são fornecidas a terceiros apenas em resposta a consultas oficiais de órgãos administrativos e/ou judiciais.
Tecnologias de segurança
xChief utiliza tecnologia avançada para conexões seguras (SSL) para proteger as informações compartilhadas conosco. A tecnologia SSL fornece proteção confiável de dados contra interceptação por terceiros. Estamos constantemente melhorando nossas tecnologias de segurança para evitar invasões ao sistema.
Aviso legal
Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte desta Política de Privacidade publicando atualizações e/ou emendas e/ou alterações em nosso site. É sua responsabilidade verificar esta página periodicamente em busca de alterações. Se você continuar a usar e/ou acessar o site após a publicação de quaisquer alterações, isso constituirá automaticamente aceitação dessas alterações. Caso você discorde de qualquer alteração e/ou alteração e/ou atualização você deverá encerrar imediatamente o uso do nosso site. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo de sites externos operados por terceiros.
