کوین گیبز | سخنگوی رسمی بروکر ایکس چیف: تعهد واقعی، وابسته به شرایط نیست!

در شرایط حساسی که طی چند هفته گذشته در کشور ایران با آن مواجه بودید، تیم ایکس چیف ضمن آرزوی سربلندی و موفقیت‌ برای مردم ایران، تأکید می‌کند که همانند گذشته، در کنار شما بوده و با مسئولیت‌پذیری کامل از کاربران خود حمایت کرده است و بر همین اساس:

• ۱. پشتیبانی فارسی، شبانه‌روزی و با همان کیفیت همیشگی ادامه داشت.
• ۲. تمام تماس‌های دریافتی به‌صورت منظم و آنی پاسخ داده شدند.
• ۳. درخواست‌های کاربران شامل ویرایش یا بستن معاملات، به‌صورت دقیق توسط تیم پشتیبانی انجام شد.
• ۴. تمامی درخواست‌های واریز و برداشت از جمله برداشت ریالی، در سریع‌ترین زمان ممکن و بدون اختلال انجام شد.

همچنین با بهبود دسترسی به اینترنت، فعالیت کانال‌ها و کامیونیتی فارسی ایکس چیف نیز به‌صورت تدریجی از سر گرفته می‌شود. تمرکز ما در این مقطع، همچنان بر اطلاع‌رسانی و پشتیبانی کامل از کاربران است.