اطلاعیه حمایت ایکس چیف از کاربران و همکاران بهدلیل اختلالات اینترنت
کاربران و همکاران گرامی!
در روزهایی که به دلیل محدودیتها و اختلالات گسترده اینترنت در ایران، بخشی از فعالیتهای معاملاتی با چالشهای ناخواسته مواجه شد، بروکر ایکس چیف با درک کامل شرایط پیشآمده، مسئولیت خود را فراتر از یک ارائهدهنده خدمات مالی میداند.
در همین راستا، با هدف حمایت از کاربران و همکاران ایرانی و کاهش اثرات این شرایط خارج از کنترل، مجموعهای از اقدامات جبرانی و تسهیلات ویژه در نظر گرفتهایم که جزئیات آن به شرح زیر است:
- ۱. جبران ۵۰٪ از زیان تا سقف ۱۰۰۰ دلار برای کاربرانی که در زمان قطعی اینترنت تلاش کردهاند معاملات خود را ببندند یا مدیریت کنند اما به دلیل عدم دسترسی موفق به انجام آن نشدهاند (مشروط به ثبت تماس با تیم پشتیبانی در همان بازه زمانی).
- ۲. به مدت ۱۰ روز، از تاریخ ۹ تا ۱۹ فوریه، ۵۰ درصد کاهش در کمیسیون معاملاتی نمادهای فارکس و فلزات برای تمامی کاربران ایرانی، اعمال خواهد شد.
- ۳. تمامی طرحها و بونوسهای فعال همکاران ایرانی که دارای تاریخ انقضای مشخص بودهاند، به مدت یک ماه تمدید خواهند شد.
در ایکس چیف ما باور داریم تعهد واقعی در روزهای سخت معنا پیدا میکند. قدردان اعتماد شما هستیم و همچنان با تمام توان در مسیر شفافیت، پشتیبانی و همراهی با کاربران ایرانی گام برمیداریم.
با تقدیم احترام،
تیم ایکس چیف
